VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Údaje o prevádzkovateľovi internetovej stránky https://intuicia.eu, ďalej len „obchodník“.
Obchodníkom je Iniciala s.r.o., Dr.Lajčiaka 99, Pribylina 032 42 , IČO: 44 549 580, Zapísaná: v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Oddiel : Sro, Vložka číslo : 66028/L,
IČO: 44 549 580,
DIČ: 2022761081,
tel. +421 915 850 251,
e-mail: ahoj@intuicia.eu
(ďalej len „obchodník“).
1.2 Údaje o prevádzkovateľovi služby „ŠKOLA INTUÍCIE“, ďalej len „Prevádzkovateľ“.
Službou sa rozumie poskytnutie e-bookov, pobytov a kurzov „ŠKOLY INTUÍCIE“ pre deti a dospelých ponúkanej na stránke www.intuicia.eu.
1.3 Špecifikácia predmetu podnikania a poskytovania služieb:
Iniciala s.r.o. poskytuje služby vzdelávania detí aj dospelých v oblasti sebarozvoja, zvýšenia mozgovej kapacity, znovuobjavenia svojej intuície a schopnosti vedome tvoriť. Objednávku/rezerváciu služby „ŠKOLA INTUÍCIE“ uskutočnuje spotrebiteľ prostredníctvom rezervačného systému webovej stránky https://intuicia.eu. Obchodník ako aj zmluvní prevádzkovatelia a lektori sa zaväzujú poskytovať ponúkané služby v súlade so zákonnými predpismi a najlepšími odbornými znalosťami.
1.4 Spotrebiteľom (ďalej len „spotrebiteľ“ alebo „objednávateľ“) je každá fyzická osoba, ktorá potvrdí objednávku poskytovanej služby s povinnosťou platby.
1.5 Študentom je osoba, ktorú objednávateľ prihlásil do školy intuície. Zo strany objednávateľa počas doby trvania poskytovanej služby nie je možné zamieňať študentov bez odsúhlasenia poskytovateľom. Prihlásený študent absolvuje celý kurz.
1.6 Používaním internetových stránok a potvrdením objednávky dáva spotrebiteľ súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.
1.7 Tieto Obchodné podmienky sú platné od 30.04.2025 až do vydania nových Obchodných podmienok. Predošlé obchodné podmienky nájdete v archíve pod linkom na konci dokumentu.
2. Cena služby
2.1 Obchodník nie je platcom DPH.
2.2 Všetky ceny za služby a všetky poplatky sú uvedené na webových stránkach https://intuicia.eu
3. Objednávanie služby
3.1 Službu spotrebiteľ objednáva výlučne prostredníctvom systému webových stránok https://intuicia.eu prípadne záväznú objednávku zašle na e-mailovú adresu obchodníka skola.intuice@gmail.com.
3.2 Po odoslaní objednávky bude objednávka spracovaná a na e-mail objednávateľa bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Spotrebiteľ zadaním objednávky obchodníkovi potvrdzuje, že obchodník včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 15 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon o ochrane spotrebiteľa“). Na uvedenú e-mailovú adresu uvedenú v objednávke budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie.
3.3 Odoslaním objednávky sa spotrebiteľ zaväzuje prevziať objednanú službu a zaplatiť za službu dohodnutú cenu.
3.4 Obchodník sa zaväzuje poskytnúť službu v dohodnutej cene a v termíne podľa objednávky.
3.5 Obchodník má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednanú službu. V takomto prípade spotrebiteľovi ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške, alebo mu ponúkne náhradnú službu, alebo iné riešenie, ak s tým spotrebiteľ súhlasí. Obchodník má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať so spotrebiteľom (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť, …).
3.6 Poskytovanie služby začína plynúť od dátumu a času nástupu na kurz potvrdený v objednávke. Od tohto času sa začína poskytnutie služby obchodníkom a služba je tak považovaná za poskytnutú. Spotrebiteľ môže zrušiť objednávku resp. odstúpiť od zmluvy len pred poskytnutím služby. V prípade, že spotrebiteľ požaduje odstúpenie od zmluvy po termíne nástupu na kurz t.j. keď už prebieha poskytovanie služby, nemá nárok na vrátenie zaplatenej ceny za službu.
4. Platobné podmienky
4.1 Cena za poskytnutie služby môže byť uhradená v celosti t.j. na jedenkrát alebo môže byť uhradená v 2 splátkach podľa dohody.
4.2 Platba je možná len v peňažnej mene EUR.
4.3 Službu štandardne poskytujeme v rámci Slovenskej republiky resp. v lokalitách uvedených v popise služby na webovej stránke.
4.4 Daňový doklad (faktúru) posiela obchodník spotrebiteľovi e-mailom alebo osobne.
5. Odstúpenie od zmluvy.
5.1 Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do
a) 14 dní odo dňa
1. prevzatia tovaru spotrebiteľom
2. uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby, ak už nedošlo k poskytnutiu služby
5.2 Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorej predmetom je:
a) poskytnutie služby, ak
1. došlo k úplnému poskytnutiu služby a
2. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu
5.3 Obchodník poskytuje na stránkach internetového obchodu spotrebiteľovi poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy ako dokument na stiahnutie/nahliadnutie https://intuicia.eu/odstupenie-od-kupnej-zmluvy
5.4 Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou uzavretou na diaľku, zmluvou uzavretou mimo prevádzkových priestorov obchodníka alebo s doplnkovou zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov.
5.5 STORNO podmienky pre tábory „Letný intuitívny kemp DETI NOVEJ DOBY a Prázdninový minikemp“. V prípade individuálneho odhlásenia bude postupovať obchodník pri vrátení zaplatených poplatkov nasledovne:
– do 3 mesiacov pred nástupom do kurzu vráti obchodník celú zálohu zníženú o manipulačný poplatok. Manipulačný poplatok je 5 Eur.
– do 4 týždňov pred nástupom 50% zo zaplatenej sumy
– do 5 dní pred nástupom je storno poplatok 80% zálohy,
– menej ako 5 dní je storno 100% zálohy t.j bez nároku na vrátenie zaplatených poplatkov
5.6 STORNO podmienky pre ostatné kurzy, ktoré nie sú uvedené vyššie:
Obchodník vráti spotrebiteľovi zaplatené zálohy v plnej výške, ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy pri ktorej ešte nedošlo k poskytnutiu objednanej služby podľa termínu začiatku poskytnutia služby. Obchodník si vyhradzuje nárok na vyučtovanie manipulačného poplatku vo výške 19,- EUR. Manipulačný poplatok si obchodník odpočíta z vrátenej zálohy.
5.7 Obchodník oboznamuje objednávateľa so skutočnosťou, že v prípade, ak by došlo k vzniku situácie, kedy bude zo strany štátu, či iných oficálnych autorít nariadený tzv. „lockdown“ (zákaz vychádzania/zákaz stretávania sa/zákaz hormadných podujatí a pod.) bude výuka seminárov prebiehať v online forme. V prípade nariadenia „lockdownu“ poskytovateľ oboznámi objednávateľa so spôsobom online výuky (doručí prístupové heslá a oznámi platformu), pričom výuka bude prebiehať vo vopred dohodnutých termínoch online formou. Objednávateľ túto skutočnosť berie na vedomie a súhlasí s vedením seminárov online pre prípad „lockdownu“. Objednávateľovi v takomto prípade nevzniká nárok na vrátenie ceny za poskytnuté služby.
6. Informácia o alternatívnom riešení sporov
Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak obchodník na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, Odbor výkonu dohľadu, tel. č. 041/763 21 30 https://www.soi.sk/ alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk); kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
Spotrebitelia majú možnosť použiť platformu riešenia sporov on-line (ďalej len ako „RSO“) na riešenie svojich sporov, v jazyku, ktorí si zvolia. Spotrebiteľ môže na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu RSO, ktorá je dostupná na webovej stránke https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage . Spotrebiteľ pri predkladaní podania v platforme RSO vyplní elektronický formulár sťažnosti. Informácie, ktoré predloží, musia byť dostatočné na určenie príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov on-line. Spotrebiteľ môže priložiť dokumenty na podporu svojej sťažnosti.
7. Ochrana osobných údajov
V súvislosti so zavedením legislatívy v oblasti ochrany osobných údajov – Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR“) a implementáciou opatrení na zabezpečenie súladu obchodníka Iniciala s. r. o. s GDPR ako aj so súvisiacimi príslušnými právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov (napr. zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, vyhlášky Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).
Všeobecnú informačnú povinnosť ohľadne ochrany osobných údajov nájdu spotrebitelia na stránke https://intuicia.eu/vop-gdpr/
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Dozor nad poskytovaním služieb vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, Odbor výkonu dohľadu, tel. č. 041/763 21 30 https://www.soi.sk/
8.2 Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
8.3 Obchodník vyhlasuje, že neposkytuje pri plnení ponúkaných služieb špeciálnu zdravotnú starostlivosť.
8.5 Odoslaním záväznej prihlášky spotrebiteľ vyjadruje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a že s nimi súhlasí.
8.6 Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy. Formulár na stiahnutie je tu: https://intuicia.eu/odstupenie-od-kupnej-zmluvy
8.7 Tieto obchodné podmienky sú platné od 30.04.2025 a nahrádzajú predošlé obchodné podmienky.
Archív:
V Pribyline, dňa 30.04.2025